A través de redes sociales los usuarios de esta línea reportan retrasos de hasta 20 minutos. Un ejemplo de ello es la estación Guerrero, desde donde se hace conexión con la Línea B, la que usan usuarios que viven en el Estado de México y que se trasladan a sus centros de trabajo o escolares en los diferentes lugares de la CDMX.
Los retrasos en el arribo de trenes, aglomeraciones, falta de luz, desperfectos como goteras, vagones sucios y escaleras eléctricas que no funcionan, son quejas constantes que los usuarios del Metro exponen a través de redes sociales, algunas de las cuales son atendidas por personal del STC.