El Gobierno de la Ciudad de México implementó desde 2019 una estrategia para que, poco a poco, los capitalinos puedan realizar sus trámites en línea, con lo que puedan ahorrar tiempo y costos de traslado.
Según las autoridades, esta estrategia juega un papel aún más importante en medio de la crisis sanitaria por el COVID-19, la cual ha cambiado las formas de trabajar y de comunicarse entre sí. Por ello, la administración de la CDMX, a través de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), buscará que más trámites puedan transitar a la digitalización.