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#RedSafe: ¿Qué es y cómo funciona la plataforma de la Cruz Roja para migrantes?

La Cruz Roja lanzó este miércoles la plataforma digital humanitaria RedSafe para brindar información que ayude a las personas migrantes a disminuir riesgos y acceder a servicios esenciales en México.
jue 17 agosto 2023 02:20 PM
red safe migrantes cruz roja
La herramienta digital #RedSafe se encuentra en las principales tiendas de aplicaciones, Google Play y App Store.

Ante los riesgos y la violencia que afecta a las personas migrantes tanto es sus países de origen como en los países de tránsito, el Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR) lanzó este miércoles RedSafe, una plataforma digital humanitaria mediante la cual se busca brindar información de autocuidado y otros servicios digitales a estas personas en América Central y México.

RedSafe brinda información oportuna, útil y veraz sobre cómo prevenir y mitigar los riesgos que enfrentan durante su camino.

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Olivier Dubois, jefe de la Delegación Regional del CICR para México y América Central, precisó este miércoles que RedSafe, al igual que la acción humanitaria del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, no busca incentivar ni desincentivar la migración, sino contribuir a mitigar los factores de vulnerabilidad que enfrenta esta población a lo largo de la ruta migratoria.

Por lo que aprovechando que una gran parte de las personas que migran a través de la región usan teléfonos móviles inteligentes y lo emplean para tener acceso a redes sociales y buscar información, la plataforma humanitaria RedSafe buscará acercar información útil, oportuna y veraz a las personas que la necesitan y cuando la requieren a través del uso de nuevas herramientas de comunicación.

Esta plataforma se implementó por primera vez en 2021 en el sur de África y está disponible también en Zimbabue, Zambia, Mozambique, Botsuana, Suazilandia, Lesoto, Malawi; ahí RedSafe superó las 110,000 descargas, y los servicios de mayor utilidad para los usuarios han sido los mensajes de autocuidado y las alertas que proporcionan información útil.

Es así que en esta primera etapa, la plataforma digital humanitaria en México y América Central se centrará en brindar información útil a las personas en situación de movilidad.

En la región, del 16 de junio al 8 de agosto se registraron 1,517 descargas.

Cabe resaltar que en el marco del lanzamiento de esta plataforma, el CIRC habilitó también puntos físicos —llamados Puntos de Atención RedSafe (PAR)— que son espacios humanitarios para que personas migrantes tengan asesoría de forma directa sobre la plataforma, su uso y descarga.

En México, estos puntos son operados con el apoyo de albergues en localidades clave con importante flujo de personas en movilidad tanto en tránsito como en retorno.

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¿Qué es RedSafe?

RedSafe es una app digital. La aplicación está disponible para su descarga en México, Honduras, Guatemala, El Salvador y Estados Unidos.

Esta app se encuentra disponible para su descarga en Google Play y App Store, además hay una versión web disponible en https://www.icrc.org/es/redsafe.

¿Para qué sirve?

RedSafe ofrece cinco servicios principales:

  • Un catálogo completo de mensajes de autocuidado con información importante que contribuye a prevenir riesgos en la ruta migratoria que enfrentan las personas.
  • Un mapa interactivo que permite a los usuarios localizar la ubicación exacta de los servicios humanitarios, incluyendo una funcionalidad que permite trazar una ruta para llegar hasta ellos.
  • Un servicio que brinda un espacio seguro para que las personas puedan guardar cualquier documento importante para ellos (por ejemplo, fotografías, documentos médicos, cartillas de vacunación, entre otros).
  • Un compendio de mensajes predeterminados para comunicarse con otros usuarios de la aplicación sobre cómo se encuentran y mantener así el contacto de las personas con sus familiares.

¿Cómo funciona?

Para usarla solo se requiere tener un teléfono inteligente para descargar la aplicación.

Para acceder a la información no es necesario registrarse en la plataforma.

El CICR ha señalado que la seguridad digital de este servicio se encuentra garantizada ya que la infraestructura tecnológica donde vive la plataforma digital cuenta con las medidas y estándares de protección de datos de este organismo, asegurando así, la protección e integridad de la información de los usuarios.

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