¿Qué propone la reforma a la ley?
Los servidores públicos del IMSS estarán obligados a observar, en el cumplimiento de sus obligaciones, el principio de buen trato en la prestación de los servicios y en la atención a los derechohabientes.
El dictamen también precisa que los servidores públicos del Instituto Mexicano del Seguro Social estarán obligados a observar, en el cumplimiento de sus obligaciones, el principio de buen trato en la prestación de los servicios y en la atención a los derechohabientes.
Lo anterior, pese a que en ambas instituciones públicas de salud existen reglas que obligan a los servidores públicos para dar una atención de calidad, con ética, calidez, buen trato, igualdad y sin discriminación. Sin embargo, tanto en el IMSS como el ISSSTE, hay miles de denuncias de maltrato a derechohabientes por parte del personal médico y administrativo.
