Verifica si una cámara del C5 está activa en tiempo real
El sistema de videovigilancia de la ciudad opera más de 81,900 cámaras distribuidas en toda la capital. Estas se encuentran instaladas en postes conocidos como STV o tótems. Según el portal oficial, su funcionamiento es continuo y se supervisa mediante brigadas de mantenimiento.
Estas brigadas realizan inspecciones periódicas para asegurar que las unidades transmitan en tiempo real. En el Plan Anual 2019 del organismo se detalló que se detectaron 715 fallas, pero todas fueron programadas para ser atendidas.
Para verificar si una cámara está funcionando, debes anotar el número de poste o ID visible en el lugar. Luego puedes contactar al centro de control por teléfono (55 5036 3000), correo (c5_cdmx@c5.cdmx.gob.mx) o redes sociales.
Cómo confirmar y solicitar el video de un delito grabado por el C5
Si ocurrió un delito en la vía pública, es posible que alguna cámara lo haya registrado si el área está bajo cobertura. El personal encargado detecta eventos de alto impacto y colabora con la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) para atenderlos.
Para confirmar si un hecho fue grabado, debes presentar una denuncia ante el Ministerio Público o la Fiscalía de la CDMX. Esa autoridad se encargará de solicitar la revisión del video correspondiente.
La solicitud debe incluir fecha, hora y ubicación del incidente. Las autoridades aclaran que las grabaciones tienen una vigencia de 7 a 30 días naturales, según el almacenamiento disponible, por lo que es importante denunciar de inmediato.
