Ahora que un tramos de la Línea 1 del Metro se encuentra cerrada por reparación, el gobierno capitalino dispuso transportes alternativos para poder trasladar a las personas que ocupan el servicio, sin embargo, algunos usuarios han reportado que se les aplica doble cobro.
Y es que, una vez pagado el acceso al Metro, los usuarios pueden abordar las líneas provisionales de RTP sin necesidad de pagar nuevamente. Te explicamos qué es lo que debes hacer para evitar el pago doble.
El secretario de Movilidad de la Ciudad de México, Andrés Lajous, señaló a través de su cuenta de Twitter que han recibido reportes de personas que pagan dos veces entre el acceso al Metro y el transbordo a RTP, pero eso no debe ocurrir, pues sólo es necesario pagar una vez.
En el caso de las personas que cuentan con la tarjeta de Movilidad Integrada se realiza un solo cobro al ingresar al Metro.
“Si pagaste en Tasqueña con la Tarjeta de Movilidad y llegas a Pino Suárez para abordar un RTP rumbo a Balderas, el transbordo es gratuito. En Constitución, con la Tarjeta MI y llegas a Salto del Agua para subir a un RTP e ir a Balderas, el transbordo es gratuito”, ejemplificó Lajous al responder la duda de un usuario de la red social.
Si el pago se hizo en efectivo, en el Metro pueden presentar el boleto de RTP. Por otro lado, si pagaron el Metro con boleto, será necesario informar al personal de RTP y de apoyo en los ascensos.
Recibimos reportes de personas que pagan dos veces entre el acceso al Metro y el transbordo a RTP. Con la tarjeta de Movilidad Integrada se realiza un solo cobro. Si el pago se hizo en efectivo, en el Metro pueden presentar el boleto de RTP. Aquí atendemos dudas y aclaraciones.
— Andrés Lajous (@andreslajous) July 13, 2022
Lego de que se presentaron los reportes de cobro doble, la jefa de gobierno de la CDMX, Claudia Sheinbaum, señaló que solicitó al secretario de Movilidad trasladarse para personalmente resolver el problema.
Sobre los cobros dobles que se hacen en los transbordos de la Línea 1 para posterior abordar el RTP, he pedido al secretario de Movilidad, @andreslajous que se traslade personalmente para resolver el problema. Estoy pendiente e informando.
— Claudia Sheinbaum (@Claudiashein) July 13, 2022
Estoy en Balderas para reforzar la información con los equipos de @MetroCDMX y @RTP_CiudadDeMex en cada uno de los puntos de ascenso y descenso del #ServicioDeApoyo. https://t.co/PFtbunL2rN pic.twitter.com/3hU4vM6WAt
— Andrés Lajous (@andreslajous) July 13, 2022
