Después de que familiares de víctimas del desplome de la Línea 12 demandaran la falta de insumos médicos para la atención en diversos hospitales de la Ciudad de México, la jefa de Gobierno de la Ciudad de México, puso a disposición números telefónicos para atenderlos en sus demandas.
“Lo que les pido de favor es que me ayuden a que mi sobrino sea trasladado para que sea mejor atendido y que manden una ambulancia, porque no se ha trasladado es porque no hay ambulancias para trasladarlo. Esto es desde las 4 de la mañana y hasta ahorita la ambulancia o ha llegado, se los pido de favor a quien nos pueda ayudar o hacer el favor, las autoridades o quien pueda. Aquí se subió en esta, no llegó ni a la otra estación”, relató la tía de Daniel Hernández Argüello, la mañana del martes 4 de mayo, unas horas después del accidente.