La secretaria de Salud de la Ciudad de México, Oliva López hizo un llamado a que personas con comorbilidades como, diabetes, hipertensión, obesidad o sean adultos mayores, y que por más de tres o cuatro días tengan tos y fiebre, y que además les cueste trabajo respirar acudan lo más pronto posible a los servicios de salud para recibir atención médica.
Durante la videoconferencia de la jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum, la titular de la Secretaría de Salud (Sedesa) explicó que en medio de la emergencia sanitaria por el coronavirus COVID-19, muchos pacientes han acudido a los servicios de urgencia con datos de insuficiencia respiratoria avanzada, y a donde llegan que es al servicio de urgencias, "ya está muy saturado".