En estos esfuerzos de repatriación participaron la Secretaría de la Defensa Nacional, la Secretaría de Marina, la Guardia Nacional, el Instituto Nacional de Migración, el Servicio de Administración Tributaria (Administración General de Aduanas), los gobiernos de Quintana Roo y Jalisco, así como los gobiernos municipales de Puerto Vallarta, Cozumel, Solidaridad y Benito Juárez.
Al inicio de la pandemia, los habitantes de Cozumel protestaron por la llegada a este puerto del crucero MSC Meraviglia, con 4,580 pasajeros, después de que Jamaica e Isla Gran Caimán rechazaran su petición de atracar por un caso sospechoso de coronavirus, que luego fue desmentido por la compañía propietaria del barco.
Finalmente, luego de que el presidente Andrés Manuel López Obrador pidió el desembarque del crucero llamando a no actuar con discriminación, los pasajeros del MSC Meraviglia atracaron en Cozumel el 27 de marzo, y un día después, tras estudios médicos, comenzaron a desembarcar.