¿Cómo y dónde denunciar a los operadores de transporte concesionado en la CDMX?

Transportistas bajo la lupa

Desde esta semana, los conductores que ofrecen servicio en las distintas rutas y corredores estarán bajo la lupa tanto de las autoridades como de los propios usuarios, ya que a varios no les cayó bien el aumento al costo del pasaje

Algunos de los aspectos que contemplan los operativos de las autoridades a los transportistas son:

• Que los autobuses, microbuses y vagonetas cuenten con las calcomanías color dorado y verde autorizadas por la Secretaría de Movilidad donde se indica el nuevo costo por el viaje.
• Que los conductores estén bien uniformados con pantalón negro y camisa blanca.
• Que el conductor cuente con licencia y póliza de seguro vigente.
• Que no vengan acompañantes al lado del conductor o en las puertas.
• Y que maneje conforme a las reglas, es decir, que respete paradas, que no se pase los altos o que no exceda los límites de velocidad, entre otros elementos.
• Las unidades deben estar limpias, sin vidrios polarizados, que su cromática sea la correcta y con buena iluminación.

¿Cómo y con quién denuncias al transporte concesionado?

Luis Ruiz, subsecretario de transporte de la Secretaría de Movilidad, explicó a Expansión Política que uno de los métodos que tienen mayor impacto es a través de una denuncia directa en Locatel al 55-56-58-11-11 o al *0311

También en las redes sociales de la Secretaría de Movilidad (Semovi): @vigimoviCDMX y @LaSEMOVI.

“Es medular, si hacemos el exhorto, la invitación a los usuarios para que los reporten a Locatel”, explicó.

Agregó que toda denuncia ante la Semovi contra operadores del transporte concesionado o rutas completas son: número de la unidad, misma que debe ir pintada en diversas partes tanto al interior, como al exterior del microbús, autobús y vagonetas.

La denuncia debe ir detallada con la hora en que sucedió el incidente o la queja, número de ruta, si es posible punto exacto de la queja e imágenes, audios y videos que refuercen la denuncia.

“Las redes sociales son muy importantes y es de ahí donde tenemos muchas quejas y las atendemos, investigamos y sancionamos al conductor o a la ruta entera”, señaló.

Las sanciones por un mal servicio a los pasajeros o por incumplir con las medidas que entraron en vigor junto con el aumento a la tarifa, puede ser: la inmovilización de la unidad o la ruta completa por algunos días, por una semana, quince días o un mes.

El retiro de la licencia y si es una falta más grande, los concesionarios pueden perder su permiso para operar las unidades.

El 15 de junio, las autoridades capitalinas sancionaron a 78 unidades de transporte concesionado; 76 suspendidas y dos remitidas al corralón. El 16 de junio fueron sancionadas 48 unidades.