¿Cómo denunciar maltrato hacia adultos mayores?

Primero es importante definir que es la violencia o maltrato hacia los adultos mayores. La Organización Mundial de la Salud (OMS) la define como un acto único o repetido que causa daño o sufrimiento a una persona de edad, o la falta de medidas apropiadas para evitarlo, que se produce en una relación basada en la confianza.

Este tipo de violencia constituye una violación de los derechos humanos e incluye el maltrato físico, sexual, psicológico o emocional; la violencia por razones económicas o materiales; el abandono; la negligencia; y el menoscabo grave de dignidad y la falta de respeto.

¿Qué se considera maltrato a adultos mayores?

Maltrato Físico: Bofetadas, empujones, golpes, ataduras, además de aislamiento físico y afectivo.

Maltrato psicológico: agresiones verbales, aislamiento, amenaza de intimidación, humillación, falta de respeto a sus creencias, ridiculización y cualquier otra conducta denigrante.

Maltrato sexual: Realización de actos sexuales sin su consentimiento, empleando fuerza o amenaza.

Abuso de confianza en cuestiones económicas: Utilización de la pensión o jubilación del adulto mayor o una parte de ella en beneficio propio.

A pesar de que es difícil que los adultos mayores denuncien porque muchas veces la familia o los cuidadores son los que la ejercen, sí podemos sugerir a nuestros vecinos o conocidos que hay instancias que dan asesorías o explican un seguimiento a este tipo de casos.

¿Dónde llamar en caso de maltrato?

DIF Nacional

A nivel nacional, se puede iniciar el reporte a través del Área de Trabajo Social de la Unidad de Atención a Población Vulnerable del Sistema Nacional DIF para su atención al 55 3003 2200 extensión: 3700 y 3702 correo electrónico: atencion_ciudadana@dif.gob.mx

CDMX

La Secretaría de Bienestar e Igualdad Social en la Ciudad de México pone a disposición de las personas de más de 60 años y residentes de la capital comunicarse a la Coordinación de Cuidados y Atención a la Personas Mayor del Instituto para el Envejecimiento Digno (INED) al teléfono 5589573486, y al correo: rmartinezfl@sibiso.cdmx.gob.mx .

También se puede acudir a las oficinas ubicadas en: calle Fernando de Alva Ixtlilxóchitl #185, Piso 1, Colonia Tránsito, Código Postal 06820, alcaldía Cuauhtémoc.

La denuncia tiene un procedimiento en el que después de realizar el reporte que se atiende como solicitud de atención, mediante el protocolo de atención a casos de violencia, siguen los siguientes pasos:

1. Se programa visita de primer contacto y se aplica formato de valoración de violencia.
2. De acuerdo con los resultados de la visita y el formato de valoración, se programa visita integral.
3. En la visita integral se determina el procedimiento a seguir, y las instancias de canalización en caso de ser necesario.

Edomex

El gobierno del Estado de México pone a disposición de las personas que deseen hacer una denuncia los siguientes teléfonos:

Línea del adulto mayor: 800 82 38 580, abierta de 9:00 a18:00 hrs., de lunes a viernes.Línea sin Violencia 800 10 84 053

Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia, DIFEMCoordinación de Atención a Adultos MayoresProlongación Benito Juárez Núm. 415, Colonia Santa Barbara, Código Postal 50050 Toluca Estado de MéxicoTeléfonos: (722) 2154166, 1673191e-mail: caam@edomex.gob.mxTeléfonos: (722) 2138915Correo: cemybs@edomex.gob.mx

Dirección de Bienestar Social para Adultos Mayores, CEMyBS

Avenida José María Morelos y Pavón Poniente. 809 Col. La Merced. Código Postal 50080, Toluca Estado de México.

Teléfonos: (722) 2138915, 2138916. Extensión 117

mail: dir.adultosmayores@gmail.com