En un primer reporte, Roberto Capuano, director general del Metrobús, en entrevista con medios que se encontraban en el lugar, confirmó un saldo de 41 personas lesionadas tras la colisión.
A las 11:30 de la mañana, el alcalde de Miguel Hidalgo, Mauricio Tabe informó que 89 personas fue el saldo total de este incidente.
Según detalló, cuatro personas fueron atendidas por sus propios medios, 33 más fueron llevadas al hospital DioMed, uno más al hospital de Álvaro Obregón, 47 a la Cruz Roja y cuatro más al hospital Magdalena Salinas.
En una segunda tarjeta informativa, la Semovi informó que derivado de este incidente la empresa ATROLSA será suspendida durante 30 días naturales en su corredor Chapultepec-Palmas, servicio que ahoraserá ofrecido por la Red de Transporte de Pasajeros, con el mismo costo.