Los estados donde hubo apagones y cómo reportar una falla a la CFE

Estados donde se hubo apagones

De acuerdo con los reportes ciudadanos en redes sociales, se presentaron cortes de energía eléctrica en las siguientes entidades:

• San Luis Potosí
• Chiapas
• Estado de México
• Jalisco
• Zacatecas
• Nuevo León
• Guanajuato
• Querétaro
• Yucatán
• Quintana Roo
• Hidalgo
• Puebla
• Ciudad de México

Los cortes de energía se realizaron de manera rotativa, pues el Centro Nacional de Control de Energía (Cenace) declaró a partir de las 17:04 horas del martes "Estado Operativo de Emergencia en el Sistema Interconectado".

Más tarde, a las 19:10, se volvió a declarar estado de emergencia, ante el incremento de demanda nocturna. En casos como este, se requiere "interrumpir rotativamente el suministro de energía eléctrica", explicó Cenace.

¿Cómo reportar un apagón a la CFE?

Según la Comisión Federal de Electricidad (CFE), estos son los pasos para levantar un reporte:

En internet:

Ingresa al sitio:

https://app.cfe.mx/aplicaciones/CCFE/SolicitudesCFE/Solicitudes/AvisoDeFallaGmx

Ahí, captura número de servicio, nombre del servicio y total a pagar de tu factura de la CFE. Además, puedes generar un reporte a través de la app móvil CFE Contigo.

Por teléfono

Al 071

Antes de registrar tu orden asegúrate de lo siguiente:

Que tu interruptor este en la posición de (ENCENDIDO).
Que los fusibles no estén dañados.
Que la palanca del interruptor esté arriba.

¿Qué datos debo proporcionar para reportar una falla?

El número de servicio, ubicado en la parte superior derecha de tu recibo. Dirección completa (calle, entre calles, colonia, alcaldía o municipio, entidad y CP) y alguna referencia.
Proporciona tu teléfono. ​

¿Tienen algún costo los trabajos de restablecimiento del servicio de luz?

Los trabajos de restablecimiento son sin costo.

¿Cuál es el procedimiento de atención?

Se genera una orden para atención en tu domicilio, calle o colonia. Se detecta la falla y se atiende. ​