¿Encontraste una coladera sin tapa? A menudo, los habitantes de la Ciudad de México (CDMX) y el Estado de México (EDOMEX) se encuentran con esta situación, que puede representar distintas problemáticas, como inundaciones por la basura que se acumula o lesiones a los peatones.
¿Cómo reportar coladeras destapadas en CDMX y Edomex?
Reportar una coladera sin tapa no es tan complicado. Te decimos como realizar el trámite en línea o vía telefónica.
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Este trámite es gratis y se puede realizar a través de internet o redes sociales.
¿Cómo reportar una coladera sin tapa en CDMX?
1.- Ingresa a https://311locatel.cdmx.gob.mx/ .
2. Dirígete al apartado "Realiza tu solicitud" y escribe "Reporto coladera sin tapa en vía pública" (Es importante describir la situación e incluir dirección exacta (calle, colonia, alcaldía, código postal y referencias).
3.- Envía la solicitud y guarda el número de folio que otorga la plataforma.
4.- También debes agregar datos de contacto (número de teléfono o correo electrónico)
Para verificar el estatus de tu solicitud solo debes entrar al mismo portal y seleccionar "Consulta el estado de una solicitud".
También puedes reportarlo vía Twitter solo debes describir la situación y etiquetar las cuentas oficiales Sacmex y Locatel.
¿Cómo reportar en EDOMEX?
Si resides en el Estado de México, es importante que lo reportes a la Comisión del Agua del Estado de México a través de su cuenta de Twitter @CaemEdomex , o puedes optar por llamar a los siguientes números: 800 201 24 89 (Valle de México) o 800 201 24 90 (Valle de Toluca). Si necesitas una respuesta más inmediata, también tienes la opción de realizar el reporte llamando al 911.
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